Wanneer ik het over wat is eHealth? heb, doel ik op de software die de cliënt, patiënt, verwant en burger gebruikt om hem te ondersteunen in zijn zorgproces. Een veel gebruikte definitie is die van de RVZ (2002):
“eHealth is het gebruik van nieuwe informatie- en communicatietechnologieën, en met name internettechnologie, om gezondheid en gezondheidszorg te ondersteunen of te verbeteren”